تسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك المتعلقة بالإرجاع و/أو الاستبدال!
1)يحق للمستهلك إستبدال أو إسترجاع المنتج المقدم إليه من المتجر خلال يومين من تاريخ إستلام المنتج , ولايحق له إستبدال أو استرجاع المنتج بعد مرور يومين.
2)يشترط لإستبدال أو إسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحاله سليمه وألا يكون المستهلك قد إستخدم المنتج أو حصل على منفعته , ويحق للمتجر معاينه المنتج قبل استبداله أو استرجاعه للتأكد من سلامته.
3)يتم إستبدال أو استرجاع المنتج في حاله واحده فقط وهي في حال تسليم الطلب للعميل ووجد به خطأ في المواصفات كالمقاس أو اللون الذي حددها العميل عند طلبه للمنتج .
لايحق للمستهلك استبدال وإسترجاع المنتج في حالة:
إذا كان المنتج تم تصنيعه بناء على طلب المستهلك أو وفقا لمواصفات حددها كالمقاس أو اللون أو التصميم المطبوع ويستثنى من ذلك المنتجات التي خالفت المواصفات المحددة عند الطلب من قبل المستهلك.
لمزيد من المعلومات، نرجو ألا تترددوا في الاتصال بنا. فنحن نسعد كثيراً بخدمتك
